Pomoc WordPress
Pomoc z WordPressem,gdy strona stoi.
Włamanie, biały ekran, strona, która się wlecze, albo aktualizacja, która poszła nie tak. Naprawiamy, zabezpieczamy i mówimy zrozumiale, co się stało.
Problemy, którymi się zajmujemy
- Zhakowana lub zainfekowana strona: obcy administratorzy, spam w Google, przekierowania, ostrzeżenia przeglądarki.
- Biały ekran lub błąd krytyczny po wtyczce, motywie albo zmianie PHP.
- Aktualizacja, która zepsuła layout, formularz albo zamawianie w WooCommerce.
- Wolna strona: ciężkie obrazy, nadmiar wtyczek, brak cache, przeciążony hosting.
- Spam w formularzach i ataki na logowanie.
- E-mail, który nie dochodzi: SMTP, SPF, DKIM i DMARC.
- Migracja, zmiana hostingu, backupy i stała opieka.
Co robimy po ataku
- Zabezpieczamy dowody: kopia plików i bazy przed jakąkolwiek zmianą.
- Zatrzymujemy szkodę: wyłączamy podatne rozszerzenie, wymieniamy wszystkie hasła i klucze.
- Szukamy wejścia w logach, zmienionych plikach, użytkownikach i zadaniach cron.
- Odbudowujemy na aktualnym PHP i WordPressie, z firewallem i limitem logowań.
- Porządkujemy wyniki w Google i zgłaszamy stronę do ponownej oceny.
- Piszemy raport: przyczyna, wykonane działania, rekomendacje.
Warto wiedzieć
- Przejmujemy strony zrobione przez kogoś innego — to większość tej pracy.
- Pilne sprawy obsługujemy w miarę możliwości tego samego dnia roboczego.
- Jeśli wyciekły dane osobowe, incydent może wymagać zgłoszenia do Datatilsynet w 72 godziny. Dostarczamy podstawę techniczną; odpowiedzialność prawna pozostaje po stronie administratora danych.
Strona nie działa teraz?
Podaj adres, objaw i dostawcę hostingu. To wystarczy, żebyśmy zaczęli.