Dashbord, plattformer & interne systemer

En webapplikasjon er et program du bruker i nettleseren, der brukere logger inn og utfører oppgaver — i motsetning til en nettside, som først og fremst presenterer informasjon.

En webapplikasjon lønner seg når arbeidet krever data, roller, status og handlinger: registreringer, godkjenninger, oppfølging og rapportering. Den kjører på samme adresse for alle, trenger ingen installasjon, og kan kobles mot systemene dere alt bruker.

En kundeportal er et innlogget område der kundene dine finner sin egen informasjon og gjør ting selv, i stedet for å spørre på e-post.

Typisk innhold i en portal:

• Innlogging med egen konto, Google eller Microsoft.
• Dokumenter, avtaler og fakturaer samlet per kunde.
• Status på ordre, sak eller prosjekt.
• Bestilling og skjema uten e-post fram og tilbake.
• Meldinger og historikk på ett sted.
• Selvbetjening som fjerner rutinespørsmål fra innboksen.

Et dashbord samler nøkkeltall fra flere systemer i ett bilde, oppdatert automatisk, slik at ingen trenger å sette sammen tall manuelt før møtet.

Vi henter data fra kildene dere bruker — regnskap, CRM, nettbutikk, tidsregistrering — og viser det dere faktisk styrer etter. Tallene kan brytes ned per avdeling, kunde eller periode, og rapporter kan sendes ut på fast tidspunkt.

Et internt system er en løsning de ansatte bruker i arbeidsflyten sin: registrere, behandle, følge opp og dokumentere arbeid som i dag gjøres i regneark, skjema og e-post.

Vi starter med arbeidsflyten og bygger grensesnittet rundt den, ikke omvendt. Roller og tilganger styres per person eller avdeling, og endringer logges slik at det er sporbart hvem som gjorde hva.

Skal løsningen selges videre til flere kunder, bygger vi den som SaaS: én plattform med kundeskiller, abonnement og betaling.

Da må data være adskilt per kunde fra starten, og oppstart av nye kunder, roller, fakturering og drift må tåle at det kommer nye kunder inn uten manuelt arbeid. Vi tar de valgene før vi bygger, ikke etterpå.

Automatisering betyr at steg som i dag gjøres manuelt skjer av seg selv: data flyttes, varsler sendes og rapporter genereres på fast tidspunkt.

Vanlige eksempler:

• Rapporter som sendes automatisk hver uke eller måned.
• Data som synkroniseres mellom to systemer i stedet for å kopieres.
• Varsler og purringer som går ut uten at noen husker det.
• Skjema som oppretter oppgaver, saker eller ordre direkte.
• Faste kontroller som varsler når noe ser feil ut.

Kjenner du igjen flere av punktene under, har arbeidsflyten vokst ut av regneark og e-post.

Da bygger vi det minste verktøyet som fjerner mest manuelt arbeid først, og utvider derfra.

• Registrerer dere samme data flere steder?
• Brukes Excel til prosesser som er blitt for store for et regneark?
• Sendes filer manuelt mellom ansatte?
• Går det mye tid til å sette sammen rapporter?
• Mangler kundene et sted å logge inn og se sitt eget?
• Er det uklart hvem som endret hva, og når?